Términos del servicio

1. Acuerdo

Estos Términos del servicio ("Términos") son un acuerdo vinculante entre tú y David's Dream LLC ("nosotros"). Al descargar, acceder o usar la app, el sitio web o los servicios relacionados de SnapSheet (el "Servicio"), aceptas estos Términos y nuestro Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

IMPORTANTE: la sección "Disputas, arbitraje y renuncia a acciones colectivas" exige que la mayoría de las disputas se resuelvan mediante arbitraje individual vinculante, y renuncias al derecho a un juicio con jurado y a participar en una acción colectiva, salvo que te excluyas como se indica allí.

2. Requisitos

Debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad donde vivas), o al menos 13 años y usar el Servicio con el consentimiento de tu madre, padre o tutor legal, que acepta estos Términos. Si usas el Servicio para una empresa, confirmas que tienes autoridad para obligarla a estos Términos.

3. El Servicio

SnapSheet ofrece reconocimiento de texto en el dispositivo y estructuración de datos con ayuda de IA para insertar registros escaneados en las hojas de Google que indiques. El Servicio depende de servicios de terceros que no controlamos, como Apple, Google (inicio de sesión, Hojas de cálculo, Drive), Anthropic (IA) y nuestros proveedores de alojamiento. Si alguno de ellos cambia, limita, cobra o termina su servicio, funciones de SnapSheet pueden cambiar, dejar de funcionar o no estar disponibles, y no somos responsables de ello.

4. Cambios en el Servicio y cierre

Podemos cambiar, añadir o quitar funciones, cambiar límites, o suspender o cerrar el Servicio, total o parcialmente, de forma temporal o permanente, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido que el Servicio deje de ser comercialmente viable. Si decidimos cerrar el Servicio de forma permanente, intentaremos avisar en la app o en este sitio web con al menos 30 días de antelación cuando sea razonablemente posible. No prometemos que el Servicio esté disponible durante un periodo mínimo. Salvo que lo exija la ley o la política de reembolsos de la tienda de apps donde compraste, un cambio, suspensión o cierre del Servicio no da derecho a reembolso ni a otra compensación.

5. Planes y precios

Decidimos qué planes ofrecemos y sus precios, a nuestra entera discreción. Los planes actuales incluyen un plan Gratis, un Pase de un día (24 horas desde la activación), una suscripción Mensual y un plan De por vida. El precio, las funciones y los límites de cada plan se muestran en la app antes de comprar y pueden variar según el país y la tienda de apps. El precio que pagas es el que se muestra en el momento de la compra.

Podemos cambiar nuestros planes, precios, límites gratuitos y funciones en cualquier momento. Anunciaremos los cambios de precio en la app o en este sitio web antes de que entren en vigor. Un cambio de precio no afecta a una compra única que ya hayas hecho. En una suscripción, el nuevo precio se aplica solo desde una renovación posterior al aviso exigido por la tienda de apps y la ley aplicable; si no aceptas el nuevo precio, cancela antes de esa renovación. Los precios promocionales o de introducción son temporales y terminan como se indique en la oferta.

6. Plan De por vida

"De por vida" significa la vida operativa del Servicio SnapSheet, no tu vida, la de tu dispositivo ni un número fijo de años. El plan De por vida permite que una cuenta use las funciones de pago mientras operemos el Servicio, para uso personal o de pequeña empresa, sujeto a uso razonable. No puede transferirse ni revenderse. Si cerramos el Servicio (ver "Cambios en el Servicio y cierre"), el plan De por vida termina al mismo tiempo y no se debe ningún servicio adicional. Salvo que lo exija la ley o la política de reembolsos de tu tienda de apps, no corresponde reembolso cuando el Servicio termina.

7. Suscripciones y renovación automática

La suscripción Mensual se renueva automáticamente. El pago se carga a tu cuenta de Apple ID o Google Play al confirmar la compra. La suscripción se renueva por el mismo periodo al precio vigente salvo que la canceles al menos 24 horas antes del final del periodo actual, y la renovación se cobra dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo. Puedes gestionar o cancelar la suscripción en los ajustes de tu cuenta de la tienda. Eliminar la app o tu cuenta de SnapSheet no cancela una suscripción.

8. Compras y reembolsos

Todas las compras las procesan Apple o Google y están sujetas a sus términos y políticas de reembolso. No podemos emitir reembolsos directamente. Salvo que lo exijan la ley o esas políticas, las compras no son reembolsables, incluidos los periodos parcialmente usados y los escaneos no usados. Un Pase de un día dura 24 horas desde la activación y no puede pausarse.

9. Uso razonable y uso aceptable

Los planes descritos como ilimitados están sujetos a una política de uso razonable que limita el procesamiento con IA a un volumen razonable (actualmente hasta 200 escaneos con IA al día con el Pase de un día, 1,000 al mes con el plan Mensual y 300 al mes con el plan De por vida). Podemos cambiar estos límites. Si se alcanza un límite, la app puede procesar escaneos adicionales con menos automatización (revisión y captura manual). Los escaneos que no devuelven resultado no se cuentan, pero podemos pausar los escaneos durante un tiempo tras muchos fallos.

Aceptas no: usar bots, scripts o automatización para acceder al Servicio; revender el Servicio o prestarlo a otros; eludir límites, por ejemplo con varias cuentas; aplicar ingeniería inversa, copiar o interferir con el Servicio o sus servidores; subir contenido ilegal o documentos que no tengas derecho a procesar; ni usar el Servicio en infracción de cualquier ley o de las normas de Apple, Google o Anthropic. Podemos limitar, suspender o cancelar el acceso por cualquiera de estos motivos.

10. Resultados de la IA y tu responsabilidad

La IA y la extracción automática pueden ser incorrectas o incompletas. Eres el único responsable de revisar los datos antes de confiar en ellos, y de tu propia contabilidad, declaraciones de impuestos, informes de gastos y conservación de registros, incluido conservar los recibos originales cuando la ley lo exija. SnapSheet no ofrece asesoría fiscal, contable, financiera ni legal. No somos responsables de ninguna decisión, declaración, sanción, interés o pérdida que resulte de datos producidos por el Servicio.

11. Tu contenido y tus cuentas

Conservas la propiedad de tus documentos y datos. Nos das un permiso limitado para procesarlos solo en la medida necesaria para prestar el Servicio. Eres responsable de tus cuentas de Apple y Google, de las hojas de cálculo y carpetas de Drive que conectes, de guardar tus propias copias de seguridad y de tener derecho a procesar los documentos que escaneas. Consulta también "Hojas de cálculo de Google, Google Drive y tus datos".

12. Hojas de cálculo de Google, Google Drive y tus datos

SnapSheet escribe, lee y modifica archivos de tus propias Hojas de cálculo de Google y de tu Google Drive (añadir, editar y archivar filas, añadir pestañas y columnas, y guardar fotos). Esos archivos los guarda Google, no nosotros, según los términos de Google. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO RELACIONADO CON TUS HOJAS DE CÁLCULO DE GOOGLE, TU GOOGLE DRIVE O TU CUENTA DE GOOGLE, incluidos datos perdidos, borrados, sobrescritos, duplicados, mal ubicados o incorrectos; cambios hechos por la app, por ti, por personas con quienes compartes archivos o por otras apps; fórmulas o formatos que dejan de funcionar; ajustes de uso compartido o permisos; caídas, límites o cambios en los servicios de Google; y la suspensión o pérdida de tu cuenta de Google. Esto se aplica incluso si la pérdida la causa la forma en que la app escribe en tus archivos. Eres responsable de revisar los datos y de guardar tus propias copias de seguridad (por ejemplo, con el historial de versiones de Hojas de cálculo de Google).

13. Nuestros derechos y tu licencia

El Servicio, incluidos la app, el sitio web, el diseño y el software, pertenece a nosotros y a nuestros licenciantes. Te damos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app en dispositivos que poseas o controles, conforme a estos Términos y a las normas de la tienda de apps de la que la obtuviste. Si nos envías comentarios o sugerencias, podemos usarlos libremente sin obligación alguna contigo.

14. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu acceso en cualquier momento si creemos que has infringido estos Términos, si es necesario para proteger el Servicio, a otros usuarios o a nosotros, o si lo exige la ley. Las secciones que por su naturaleza deban seguir vigentes tras la terminación seguirán vigentes, incluidas las de compras, resultados de la IA, exclusión de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización y disputas.

15. Exclusión de garantías

EL SERVICIO SE OFRECE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN Y EXACTITUD. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O SEGURO, QUE LOS DATOS SE EXTRAIGAN CORRECTAMENTE NI QUE EL SERVICIO SIGA ESTANDO DISPONIBLE.

16. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NOSOTROS Y NUESTROS PROPIETARIOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS Y PROVEEDORES NO SEREMOS RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI DE LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS, FONDO DE COMERCIO, NI DE SANCIONES FISCALES O CONTABLES, DERIVADOS DEL SERVICIO O RELACIONADOS CON ÉL O CON TUS HOJAS DE CÁLCULO DE GOOGLE, TU GOOGLE DRIVE O TU CUENTA DE GOOGLE, AUNQUE SE NOS HAYA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON EL SERVICIO SE LIMITA A LA MAYOR DE LAS SIGUIENTES CANTIDADES: LO QUE PAGASTE POR EL SERVICIO EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINA LA RECLAMACIÓN, O 50 DÓLARES ESTADOUNIDENSES. Algunas jurisdicciones no permiten algunos de estos límites; en ese caso se aplican solo en la medida permitida. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

17. Indemnización

En la medida permitida por la ley, aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a David's Dream LLC y a sus propietarios, directivos y empleados frente a reclamaciones, pérdidas y costes (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de tu uso del Servicio, de tu contenido o de tu incumplimiento de estos Términos, de cualquier ley o de derechos de terceros.

18. Disputas, arbitraje y renuncia a acciones colectivas

Primero, resolución informal: antes de iniciar cualquier reclamación, aceptas escribir a support@snapsheet.one describiendo el problema, e intentaremos resolverlo en un plazo de 60 días.

Arbitraje: si no podemos resolverlo, cualquier disputa derivada de estos Términos o del Servicio, o relacionada con ellos, se resolverá mediante arbitraje individual, final y vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje para Consumidores, en lugar de ante un tribunal. Cualquiera de las partes puede, en su lugar, presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamaciones menores si cumple los requisitos. Esta sección se rige por la Ley Federal de Arbitraje de EE. UU.

Renuncia a acciones colectivas y a jurado: tú y nosotros solo podemos presentar reclamaciones de forma individual, no como demandante o miembro de una acción colectiva, conjunta o representativa, y ambas partes renuncian al derecho a un juicio con jurado.

Exclusión: puedes excluirte de este acuerdo de arbitraje escribiendo a support@snapsheet.one dentro de los 30 días siguientes a la primera vez que aceptes estos Términos, indicando tu nombre y que te excluyes del arbitraje. Si esta sección no puede aplicarse a una reclamación, o te excluiste, esa reclamación se verá solo ante los tribunales estatales o federales ubicados en Texas, y tú y nosotros aceptamos su jurisdicción.

19. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Texas (EE. UU.), sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes, salvo que la Ley Federal de Arbitraje rige la sección de arbitraje.

20. Términos de la App Store de Apple

Si descargaste la app desde la App Store de Apple: estos Términos son entre tú y nosotros, no Apple, y nosotros, no Apple, somos responsables de la app y su contenido. Apple no tiene obligación de prestar mantenimiento ni soporte para la app. Si la app no cumple alguna garantía aplicable, puedes avisar a Apple y Apple te reembolsará el precio de compra de la app (si lo hubo); en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía. Apple no es responsable de atender reclamaciones tuyas o de terceros relacionadas con la app, incluidas reclamaciones de responsabilidad por productos, de incumplimiento de requisitos legales o regulatorios, de protección al consumidor o privacidad, o de infracción de propiedad intelectual. Confirmas que no te encuentras en un país sujeto a embargo del gobierno de EE. UU. o designado como patrocinador del terrorismo, y que no figuras en ninguna lista del gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden hacerlos valer frente a ti.

21. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha y, en caso de cambios importantes, también avisaremos en la app o en este sitio web antes de que entren en vigor. Seguir usando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor significa que aceptas los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo, deja de usar el Servicio y cancela cualquier suscripción.

22. Disposiciones generales

Estos Términos y el Aviso de privacidad constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre el Servicio. Si alguna parte se considera inaplicable, el resto sigue vigente. No ejercer un derecho no supone renunciar a él. No puedes ceder estos Términos; nosotros podemos cederlos, por ejemplo en una fusión, adquisición o venta de activos. No somos responsables de retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable. Salvo Apple, como se indica arriba, no hay terceros beneficiarios. Estos Términos se ofrecen en varios idiomas por comodidad; si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

23. Contacto

David's Dream LLC, 3115 Lillian Miller Pkwy, Ste 103-274, Denton, TX 76210, USA, support@snapsheet.one